O suporte ao cliente Newton começa com o atendimento via telefone que funciona antes mesmo de abrir um chamado de assistência técnica. Muitas vezes, com apenas instruções da nossa equipe é possível solucionar situações mais simples.
Após este atendimento e se não for possível a solução, o cliente solicita e recebe a visita de representantes do departamento que atendem todo o país.
Os atendimentos deste departamento contemplam também adequação de máquinas hidráulicas para os novos itens de segurança da NR12.
Assistência Técnica / Entrega Técnica:
Fone / WhatsApp: +55 (19) 2114.7333
Fone: +55 (19) 3404.7333
email: assistencia@newton.com.br
gerencia.posvenda@newton.com.br
A NEWTON também oferece a prestação de serviços em uma extensa gama de serviços:
Mais de 70 Anos de Tradição.
Prestação de Serviços em Corte a Laser, Usinagem em geral, Mandriladoras, Retífica, Caldeiraria, normalização após Soldagem, montagem de painéis elétricos, unidades hidráulicas, fabricação de cilindros hidráulicos e usinagem de camisas hidráulicas com brunimento;
Retrofiting com adequação NR12 + ART em Guilhotinas e Prensas Dobradeiras Hidráulicas;
Revisão em Guilhotinas e Prensas Dobradeiras Mecânicas e Hidráulicas, tipo C/H e de Coluna;
Fone / WhatsApp: +55 (19) 2114.7388
E-mail: comercial@newton.com.br
Desde a primeira máquina produzida, a Newton tem peças para reposição para todos os equipamentos e algumas até à pronta entrega. São mais de 250 mil máquinas já instaladas.
Com o histórico de todos os desenhos técnicos é possível atender o cliente em qualquer das suas necessidades. Os atendimentos técnicos são dedicados às vendas, orçamento e feedback para o cliente.
Em casos especiais, a Newton desenvolve a peça de acordo com a amostra do cliente, pois o objetivo é oferecer suporte e sempre fornecer a solução para os produtos de sua fabricação, desde um parafuso até a estrutura inteira do equipamento.
Vendas de Peças:
Horário de Atendimento: das 7:00 às 16:50
Fone / WhatsApp: +55 (19) 2114.7330
E-mails: vendasdepecas@newton.com.br.
O sucesso dos nossos clientes também é o nosso. Assim a Newton atende desde as micros, pequenas e até as grandes multinacionais, pois não importa o tamanho do seu negócio, mas sim oferecer a solução e conquistar a sua satisfação na hora de adquirir um equipamento tão importante.
O Departamento Comercial possui equipe treinada para oferecer ao cliente o equipamento ideal na configuração que ele realmente vai utilizar. São engenheiros que auxiliam o cliente a comprar o equipamento mais adequado ao trabalho.
A preocupação da Newton está em atender de maneira correta, oferecendo qualidade para consolidar uma parceria duradoura.
Vendas de Máquinas Mercado Interno:
Horário de Atendimento: das 8:00 às 18:00
Fone / WhatsApp: +55 (19) 2114.7305
E-mail: vendas@newton.com.br
Comércio Exterior:
Horário de Atendimento: das 7:00 às 16:30
Fone / WhatsApp: +55 (19) 2114.7306
E-mail: sales@newton.com.br
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